Naar inhoud
René Vendrig

· Werkkamer · Purmerend

Helderheid in complexe digitale producten. Onderzocht, geordend, getoetst.

Strategisch UX voor publieke diensten en platformen. Twintig jaar praktijk in werk dat niet door simpeler te doen wordt opgelost, maar door discipline, nauwkeurig overzicht en het juiste detail.

Plan een UX‑spreekuur

02

Drie stappen, in dezelfde volgorde.

Geen vast format. Wel een vaste volgorde: eerst begrijpen, dan ordenen, dan testen. Wat eronder ligt verandert per opdracht; de discipline verandert niet.

  1. 01

    Onderzoek

    Begrijpen voor wie en waarom

    Gesprekken met gebruikers, mede­werkers en stakeholders. Veld­observatie, journey­mapping, archief­onderzoek. De vraag onder de vraag vinden voordat er getekend wordt.

  2. 02

    Informatie­architectuur

    Orde brengen in wat complex is

    Domein­modellen, navigatie, taxonomie, content­structuur. Het skelet onder de interface, vaak het deel dat het langst overeind blijft.

  3. 03

    Interactie & prototype

    Vroeg zichtbaar maken, vroeg testen

    Schetsen op papier, klikbare prototypes, evaluatie met echte gebruikers. Niet om iets te bewijzen, maar om iets te leren voordat het in productie staat.

03

Selectie uit twintig jaar werk. Voornamelijk publiek, af en toe privaat.

De keuze is bewust klein gehouden. Elk project staat hier omdat het laat zien hoe iets ingewikkelds te ordenen viel.

    01

    VNG · Federatieve Toegangsverlening

    OpenFTV — één identiteit voor het stelsel van toegangsverlening

    Praatplaten en interface-werk waarmee gemeenten, ketenpartners en de burger zien hoe federatieve identiteit eigenlijk werkt.

    Whiteboard in de werkkamer met scenario's voor vergunning­aanvraag, een testset met verwachte uitvoer en een schema van beleidsregels.
    Werkbord — beleidsregels in beeld
    Domein
    Publieke sector
    Rol
    UX-strategie, IA, infographics
    Jaar
    2023 · heden
    02

    Rijksoverheid · Eén Digitale Overheid

    Gezamenlijk Beeld — één digitaal overheidsloket

    Tastbaar maken van wat één digitaal loket voor de burger betekent, getoetst in publiek gebruikersonderzoek.

    Persoonlijke overheid.nl-pagina voor een afgeronde aanvraag huurwoning: status­stappenplan, documenten en eerdere contact­momenten in één overzicht.
    Aanvraag huurwoning — overzicht voor de burger
    Domein
    Publieke sector
    Rol
    Concept, prototype, gebruikersonderzoek
    Jaar
    2022 · 2023
    03

    NPO

    NPO-id: één login voor de hele publieke omroep

    Van Top 2000 tot de Luister-app: een rustige, herkenbare ingang voor wat technisch een gefragmenteerd diensten­landschap is.

    Registratie­scherm voor NPO-id naast een schema dat NPO-id verbindt met NPO Start, NPO Plus en NPO Luister.
    Registratie — NPO-id verbindt Start, Plus, Luister
    Domein
    Mediaplatform
    Rol
    IA, interaction design, gebruikerstesten
    Jaar
    2021 · 2024
    04

    Gemeente Haarlem

    MijnHaarlem · WMO · Aanvraag Levensonderhoud

    Drie samenhangende trajecten waarin lange aanvraagstromen werden teruggebracht tot de vraag die er voor de inwoner toe doet.

    MijnHaarlem — links een lijst gemeentezaken (verhuizing, paspoort, geboorteaangifte), rechts de detailweergave van een lopende verhuisaanvraag met status en actiepunten.
    Gemeentezaken — overzicht en lopende aanvraag
    Domein
    Gemeentelijke dienstverlening
    Rol
    IA, formulier-ontwerp, dialoog met beleid
    Jaar
    2019 · 2023
    05

    BUMA/Stemra

    MijnBumaStemra: weten wat je werk oplevert

    Een persoonlijke omgeving die rechten­opbrengsten en werk­aanmeldingen begrijpelijk maakt voor componisten en tekstdichters.

    Grote procesplaat aan een kantoorwand: een grafische verbeelding van de rechtenstroom — van componisten via productie en verwerking naar uitkeringen.
    Procesplaat — rechtenstroom in beeld
    Domein
    Ledenplatform
    Rol
    Onderzoek, IA, prototypes
    Jaar
    2020 · 2022
    06

    THE SWEX

    Trading platform voor exclusieve single malt whisky

    Een investerings­omgeving voor flessen en vaten Schotse whisky, ontworpen voor vertrouwen en duidelijkheid bij hoge bedragen.

    THE SWEX — World Whisky Index: portefeuille met markt­waarde, overall return sinds 2017, verdeling van flessen per leeftijd, en live handelsdata.
    World Whisky Index — portefeuille en markt
    Domein
    Private markt
    Rol
    Concept, IA, UI
    Jaar
    2021
    07

    UX Academy

    Informatiearchitectuur en trainingsbeheer

    Een dynamisch trainings­aanbod krijgt een vaste vorm, voor zowel bezoekers als de mensen die het programma onderhouden.

    Trainingsaanbod en docenten van UX Academy: drie ingangen — kennis op orde, plaats van UX-rol, doorschuiven naar de UX‑opleiding — met daaronder een raster van docenten.
    Trainingsaanbod — drie ingangen, docentenraster
    Domein
    Educatie
    Rol
    IA, redactie, opzet beheer
    Jaar
    2024
    08

    Furla

    Made for you: gepersonaliseerde luxe tassen

    Een configurator die het keuze­proces voor een persoonlijke tas net zo prettig maakt als het eindresultaat.

    Papierschets van de Furla bag-configurator op een iPad-template: handgetekende tas, prijsvermelding en navigatie­labels in de marge.
    Papierschets — configurator op iPad
    Domein
    Retail / e-commerce
    Rol
    Concept, IA, prototypes
    Jaar
    2018
Boekenkast in de werkkamer van René Vendrig: handboeken over informatiearchitectuur, microinteracties, sketchnoting en remote research.
Werkkamer De kast naast het tekenblad. IA, microinteracties, sketchnoting, remote research.

04

Werkkamer in Purmerend — al twintig jaar dezelfde tafel.

Geen bureau, geen team op afroep. Wel een vaste plek waar de tijd genomen wordt om eerst te kijken voordat er één lijn getekend wordt.

René Vendrig, portretfoto in zwart-wit.
Onderwijs
Docent IA & UX bij UX Academy
Bereikbaar
rene@renevendrig.nl
Lees verder over René

05

Een uur over je vraagstuk, zonder verplichting.

Stuur een korte beschrijving van het probleem, of plan een UX‑spreekuur. Ik kijk mee, stel vragen, geef richting. Ook als het werk uiteindelijk niet bij mij landt.

Plan een UX‑spreekuur